Garantimos a autenticidade dos metais e de todas as gemas usadas em nossas criações. Todas as joias Ivana Izoton são produzidas com metais nobres e gemas naturais.

Não faz parte da garantia cobertura de danos apresentados por quedas, uso inadequado do produto, qualquer tipo de acidente, manchas de maquiagem, falta de manutenção e limpeza, contato com produtos químicos, gemas quebradas ou perdidas, correntes quebradas, peças quebradas, amassadas ou arranhadas por conta de mau uso. Joias em prata podem ter alterações na sua coloração original, por conta do processo de oxidação que sofrem naturalmente e isso deve ser levado em consideração no momento da compra.

Nos comprometemos em dar assistência à novos banhos e outros reparos mediante aprovação de orçamento e prazo de produção. A garantia perderá a validade em caso de conserto, ajuste, reparo ou quaisquer alterações feitas por terceiros que não sejam os nossos ourives responsáveis.

Nossa política de troca, devolução e garantia obedece ao previsto Código de Defesa do Consumidor.